北京国税在税收宣传月期间,国税税企QQ中心抓住企业所得税汇算清缴 培训契机,向近2千多户纳税人宣传税企QQ“一对一”在线咨询平台。宣传期间,税企QQ在线咨询平台日均增加100多户纳税人。从4月8日至4月16日, 日均接待纳税人65户,咨询量激增550%,及时、专业的答复受到纳税人一致好评。考虑到企业所得税汇算清缴将在5月迎来最高峰,以及后期全面“营改增” 即将到来的实际情况,预计在线咨询及电话咨询量将进一步激增。北京国税税企QQ中心从以下三个方面做好准备工作:
一、是做好人员培训工作。面对纳 税人问题更加专业化、复杂化的趋势,建立专题学、反复学、自主学“三学”机制,即:疑难问题“专题学”,对疑难、复杂问题进行整理和政策收集,定期不定期 开展集中学习;热点问题、易混事项“反复学”,通过不定期反复抽查,考核组员学习情况;利用空闲时间“自主学”,充分发挥主观能动性。
二、是健全后台支撑机制。进一步明确后台支撑人员,做好政策咨询“总开关”;落实值班制度,以“快速应对机制”为核心,建立完善的支撑机制。
三、是继续加大宣传力度。主要利用营改增等专题培训,继续加大对税企QQ平台的宣传力度,将税企QQ发展成咨询服务主阵地。
北京印花税公司认为国税局用QQ宣传税专票政策用心良苦,因此北京印花税公司也开始使用QQ平台。为方便客户及时沟通做好工作!
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涉税知识
北京印花税公司认同国税用QQ宣传印花税专票政策真是好点子!
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